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搗破假冒電子支付客服詐騙窩點 兩男女落網
本局自2025年4月上旬起陸續接獲46名事主檢舉，稱收到懷疑假冒支付寶或微信客服人員的來電，對方聲稱支付寶“資金安全有保障”或微信支付“百萬保障”保險即將到期會扣費，並以認證帳戶為由誘騙事主轉帳、提供信用卡資料或購買加密貨幣等，各事主合共損失逾260萬澳門元。本局資訊罪案調查處向有關電子支付企業了解後證實有關保險屬免費，客戶毋須支付任何費用。
經深入調查，本局人員鎖定位於北區一住宅單位內的犯罪窩點，該窩點自2025年4月上旬起運作，犯罪集團在單位內設置GoIP設備，境外同黨即透過互聯網連接本澳的GoIP設備，令撥出的詐騙電話顯示為本澳的號碼，以增加可信性。
2025年4月29日早上，本局人員採取行動，於中區及北區拘捕兩名涉案內地男女，並在涉案單位內檢獲8組GoIP設備，其中2組設備正處於運行狀態。經查，兩人受犯罪集團招攬負責在本澳租賃涉案單位從事相關犯罪，並已獲得5,000港元報酬。此外，經本局人員檢查涉案GoIP設備後，有證據顯示案中46名事主所接獲的詐騙電話是由涉案單位撥出。
本局根據調查所得，以詐騙（相當巨額）、使用電腦裝置以模擬流動電信服務站，以及犯罪集團等罪將兩名涉案內地男女移送檢察院偵辦，並繼續追緝其餘在逃涉案人及騙款下落。
Busted fraudulent den of bogus e-payment customer service, couple arrested
The Judiciary Police successively received complaints from 46 victims since early April 2025, claiming that they had received incoming phone calls from someone suspected to be impersonating customer service employees of Alipay and WeChat. The callers pretexted that the insurance coverage of “Alipay – Safe funds protection” or “WeChat – Million protection” was about to expire and payment would be deducted. They lured the victims to make transfers, provide credit card information or purchase cryptocurrency, etc under the pretext of account verification. A loss of over MOP2.6 million in total was reported by the victims. The I.T. Crimes Division of the Judiciary Police verified with the relevant e-payment enterprises and confirmed that the related insurance coverages were free, customers did not have to pay anything.
Subsequent to in-depth investigation, the Judiciary Police officers identified the criminal den located at a residence in Northern district, which had been operating since early April 2025. The criminal syndicate set up GoIP equipment inside the residence, while accomplices outside the territory connected to the GoIP equipment in Macao via the internet, so that the fraudulent calls dialed out were shown as Macao numbers to increase credibility.
On the morning of 29th April 2025, the Judiciary Police officers took action and arrested the involved mainland couple respectively in Central and Northern districts. Eight sets of GoIP equipment were seized inside the involved residence, among which two were operating. Investigation revealed that the couple were recruited by the criminal syndicate, responsible for renting the involved residence for the respective crime operation, with HKD5,000 of reward received. In addition, upon examination against the involved GoIP equipment by the Judiciary Police officers, it was evident that the fraudulent phone calls received by the 46 victims were dialed out from the involved residence.
Based on investigative results, the Judiciary Police transferred that involved mainland couple to the Public Prosecutions Office with the charges of fraud (considerably huge amount), simulation of mobile telecommunications service station with computer device, and criminal syndicate, etc, while continuing to pursue the remaining involved persons at large and the whereabouts of the fraud proceeds.
Descoberto esconderijo com falso serviço de apoio ao cliente de pagamento digital e detidos dois indivíduos
Desde o início de abril de 2025, a PJ recebeu sucessivamente as denúncias apresentadas por 46 vítimas, alegando terem recebido chamadas telefónicas de indivíduos que se faziam passar por funcionários do serviço de apoio ao cliente da Alipay ou da WeChat, onde o burlão alega que a apólice dos seguros de “Safeguard Fund Security” da Alipay or de “Million Dollar Guarantee” da WeChat estavam prestes a expirar e que seria cobrada uma taxa, e com o pretexto de verificar a conta, as vítimas foram levadas a transferir dinheiro, fornecer os dados do cartão de crédito ou comprar criptomoedas etc. As vítimas sofreram um prejuízo total de mais de 2,6 milhões de patacas. Após o contacto com as respectivas empresas de pagamento digital, a Divisão de Investigação de Crimes Informáticos confirmou que os referidos seguros são gratuitos e os clientes não precisam de pagar qualquer taxas.
Após uma investigação aprofundada, o pessoal da PJ localizou o esconderijo do criminoso situado num apartamento na zona norte que existia desde o início de Abril de 2025. A rede criminosa instalou os equipamentos GoIP nesse apartamento, o que permitiu que os cúmplices no exterior se conectassem aos equipamentos GoIP instalados em Macau via internet, fazendo com que as chamadas fraudulentas fossem disfarçadas com os números de Macau para aumentar assim a credibilidade.
Na manhã de 29 de Abril de 2025, o pessoal da PJ desencadeou a acção e deteve dois indivíduos, um homem e uma mulher, na zona central e na zona norte, assim como apreendeu oito equipamentos GoIP no apartamento, dos quais dois se encontravam em funcionamento. Na investigação, verificou-se que os dois detidos foram recrutados pela rede criminosa para alugar o apartamento em Macau e se dedicarem a atividades criminosas, tendo já recebido uma recompensa de 5.000 dólares de Hong Kong. Além disso, após a inspeção aos equipamentos GoIP apreendidos, apurou-se que as chamadas fraudulentas recebidas pelas 46 vítimas foram feitas a partir do apartamento em causa.
Conforme o que foi apurado na investigação, os dois detidos, da China continental, foram presentes ao Ministério Público por burla de valor consideravelmente elevado, utilização de dispositivo informático para simular estação de serviços de telecomunicações móveis e associação criminosa. A PJ continua à procura de outros indivíduos envolvidos no caso que estão em fuga e do paradeiro do dinheiro burlado.