有特別需要人士的支援措施
對象：持有由社會工作局發出的“殘疾評估登記證”者
| 設施 | 總部 報案及緊急行動中心 | 總部 行政輔助中心 |
| 免費車位（*必須出示） | ✓ | ✓ |
優先接待 | ✓ | ✓ |
對象：行動不便人士
| 設施 | 總部 報案及緊急行動中心 | 總部 行政輔助中心 |
| 無障礙通道 | ✓ | ✓註1 |
| 無障礙洗手間（地下大堂） | ✓ | ✓ |
| 等候座位 | ✓ | ✓註2 |
優先接待 | ✓ | ✓ |
註1：可到本局總部正門入口處使用無障礙通道進入。
註2：如輪椅人士在本局總部正門進入，由保安人員帶領到本局大堂接待處等候行政輔助中心人員前往大堂接待處為其辦理申請服務。如屬手持拐杖或行動不便人士，到行政輔助中心申請服務時，可向工作人員要求提供座位等候。
對象：聾啞人士
| 設施 | 總部 報案及緊急行動中心 | 總部 行政輔助中心 |
優先接待 | ✓ | ✓ |
| 手語翻譯服務註3 | ✓ | — |
註3：如聾啞人士到本局報案及緊急行動中心報案或申請服務時，當值人員會儘快為其安排手語翻譯服務。
對象：孕婦、老弱人士或攜同嬰幼兒者
| 設施 | 總部 報案及緊急行動中心 | 總部 行政輔助中心 |
| 等候座位 | ✓ | ✓註4 |
優先接待 | ✓ | ✓ |
註4：如屬孕婦、老弱人士或攜同嬰幼兒者，到行政輔助中心申請服務時，可向工作人員要求提供座位等候。
對象：母乳餵哺婦女
在本局總部大樓七樓設有母乳餵哺室，到本局報案或申請服務的婦女如有需要使用，可向本局工作人員提出。
如屬其他特別情況，請與本局當值人員聯絡，以便本局提供適當的支援措施。
- Página Inicial
- SOBRE A PJ
- Medidas de Apoio a Pessoas com Necessidades Especiais
Medidas de Apoio a Pessoas com Necessidades Especiais
Destinatários: os titulares de “Cartão de Registo de Avaliação da Deficiência”
emitido pelo IAS
| Instalações | Sede da PJ Núcleo de Denúncias e Intervenção | Sede da PJ Núcleo de Apoio Administrativo |
| Lugares de estacionamento gratuitos (*Exibição obrigatória) | ✓ | ✓ |
| Atendimento prioritário (em situações não urgentes ou semelhantes) | ✓ | ✓ |
Destinatários: os indivíduos com dificuldade de movimentação
| Instalações | Sede da PJ Núcleo de Denúncias e Intervenção | Sede da PJ Núcleo de Apoio Administrativo |
| Acesso livre de barreiras | ✓ | ✓Obs.1 |
| Sanitários livres de barreiras (átrio do rés-do-chão) | ✓ | ✓ |
| Lugares sentados para a espera | ✓ | ✓Obs. 2 |
| Atendimento prioritário (em situações não urgentes ou semelhantes) | ✓ | ✓ |
Obs. 1: pode-se entrar usando o acesso livre de barreiras na porta principal da Sede da PJ.
Obs. 2: no caso de os utilizadores de cadeira de rodas entrarem pela porta principal da Sede da PJ, o pessoal de segurança levá-los-á ao balcão de atendimento no átrio onde esperam pelo pessoal do Núcleo de Apoio Administrativo que lá se deslocará para efectuar o serviço por eles solicitado. No caso de os indivíduos munidos de uma bengala ou com dificuldade de movimentação, quando solicitarem serviços no Núcleo de Apoio Administrativo, podem pedir aos funcionários que lhes proporcionem lugares para esperar sentados.
Destinatários: os surdos-mudos
| Instalações | Sede da PJ Núcleo de Denúncias e Intervenção | Sede da PJ Núcleo de Apoio Administrativo |
| Atendimento prioritário (em situações não urgentes ou semelhantes) | ✓ | ✓ |
| Serviços de interpretação de língua gestual Obs.3 | ✓ | — |
Obs. 3: quando um surdo-mudo se deslocar ao Núcleo de Denúncias e Intervenção da PJ para efectuar uma denúncia ou solicitar serviços, o pessoal do Piquete lhes providenciará serviços de interpretação de língua gestual o mais rápido possível.
Destinatários: as mulheres grávidas, os idosos e indivíduos débeis, ou os indivíduos com bebês ou crianças
| Instalações | Sede da PJ Núcleo de Denúncias e Intervenção | Sede da PJ Núcleo de Apoio Administrativo |
| Lugares sentados para a espera | ✓ | ✓Obs. 4 |
| Atendimento prioritário (em situações não urgentes ou semelhantes) | ✓ | ✓ |
Obs. 4: para as mulheres grávidas, os idosos e indivíduos débeis, ou os indivíduos com bebês ou crianças, quando solicitarem serviços no Núcleo de Apoio Administrativo, podem pedir aos funcionários que lhes proporcionem lugares para esperar sentados.
Destinatários: mulheres que amamentam
Dispõe-se de uma sala de amamentação no 7º andar do Edifício da Polícia Judiciária, as mulheres que se deslocam à PJ para fazer uma denúncia ou solicitar serviços, em caso de necessidade, podem requerer o seu uso junto dos funcionários da PJ.
Em outros casos especiais, deve-se contactar o pessoal em serviço da PJ para que seja possível proporcionar a ajuda adequada.